Страхование — это уверенность и защита. Но бывает, что когда помощь действительно нужна, клиент получает отказ. Почему так происходит? Ниже — основные причины, почему страховщик может сказать «нет», даже если, кажется, что случай был типичным.
1. Исключения из покрытия
Не все события являются страховыми. Даже в полисах с покрытием всех рисков существуют исключения: повреждение шин, кража мелких деталей, действия домашних животных или курение в салоне. Если ситуация входит в перечень исключений — компенсации не будет.
2. Несоблюдение условий договора
Страховые компании четко прописывают, что нужно делать после инцидента: сообщить в страховую, вызвать полицию, не ремонтировать авто до осмотра. Если этого не сделать — риск отказа существенно возрастает.
3. Неправдивые или искажённые данные
Даже небольшая ложь (например, выдуманный сценарий ДТП) может стоить клиенту отказа. Многие пытаются «приукрасить» ситуацию, не понимая, что экспертиза часто выявляет реальные обстоятельства события.
4. Несвоевременное сообщение
Условия договора часто требуют сообщить в страховую в течение 2–3 дней. Если этого не сделать, страховщик может утратить возможность провести расследование, что и становится формальным основанием для отказа.
5. Неправильная география или срок действия договора
Полис может не действовать в определённой стране или в период ожидания. Например, полис туристического страхования начинает действовать только с момента пересечения границы, а не с даты покупки.
6. Частичное непринятие убытка
Иногда страховая компенсирует только то, что непосредственно связано с событием. Например, задняя часть авто пострадала в ДТП, а царапины на дверях — нет. В таком случае выплата будет частичной.
Какие ситуации не подпадают под страховой случай КАСКО
1. Небрежность владельца
Случаи, когда владелец проявил небрежность, могут не покрываться:
- оставление ключей или документов в салоне;
- незапертые двери или окна;
- отсутствие сигнализации или других средств защиты.
Такие действия могут расцениваться как содействие угону или повреждению авто.
2. Использование не по назначению
Если автомобиль используется не по назначению, например, для коммерческих перевозок без соответствующего указания в договоре, страховая компания может отказать в выплате.
3. Управление в состоянии опьянения
Управление транспортным средством в состоянии алкогольного или наркотического опьянения является основанием для отказа в выплате. Также отказ от прохождения медицинского осмотра приравнивается к опьянению.
4. Умышленное повреждение (страховое мошенничество)
Если установлено, что повреждения автомобиля были нанесены умышленно с целью получения страхового возмещения, выплата не производится. Это также может иметь юридические последствия для страхователя.
5. Грубое нарушение ПДД
Грубые нарушения правил дорожного движения могут стать основанием для отказа в выплате, особенно если они привели к ДТП, такие, как:
- превышение скорости;
- проезд на запрещающий сигнал светофора;
- выезд на встречную полосу;
Если водитель покидает место дорожно-транспортного происшествия без уведомления полиции или страховщика, это может привести также к отказу в выплате.
Полис КАСКО — это надёжная защита, но он имеет свои ограничения. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, внимательно ознакомьтесь с условиями договора и соблюдайте все его требования. Polis.ua поможет выбрать оптимальный полис КАСКО, который максимально соответствует вашим потребностям.
