Отсутствие электроэнергии создало проблемы практически во всех сферах жизни, в том числе и в страховании. Нет света, интернета и связи — практически полная изоляция от привычной жизни. Что же делать в ситуации, если попал в ДТП, когда вокруг практически полный блекаут? Как получить страховую выплату и предупредить страховую компанию о происшествии разберем в этой статье.
Тема достаточно новая и поэтому, чтобы подготовить материал, команда Polis.ua обратилась к директору Департамента урегулирования убытков в СК “Арсенал Страхование” Палазову Константину.
Алгоритм действий, если вы попали в ДТП и нет возможности связаться с полицией
- Необходимо зафиксировать страховое событие. В обычной ситуации для этого нужно было: заполнить Европротокол, если оба участника аварии смогли договориться и нет пострадавших, либо вызвать полицию. В условиях масштабного отключения света, рекомендуем обезопасить себя и заранее заехать в страховую компанию и попросить бланки Европротокола и положить в авто бумажные формы (они цветные и имеют самокопирующиеся листы)
- Составить схему ДТП и подъехать в ближайший участок полиции. Для этого нужно сделать фотографии и снять видео, детально показав расположение авто. Также можно остановить другие машины и взять их как свидетелей, подтверждающих данные. Это поможет исключить возможные вопросы от страховщиков.
- Уведомить страховую компания. Чтобы уведомить страховую компанию, у Вас есть 3 дня (если Вы виновная сторона в ДТП) и целый год (если Вы пострадавшая сторона). Если в течение трех дней так и не появился свет, то найдите ближайший Пункт Несокрушимости (Незламности) или ближайшую любую страховую компанию и попросите форму уведомления о ДТП. Далее с этой формой нужно подъехать в офис страховой или отправить форму письмом.
Как работают страховые компании в период отключения света?
Чтобы узнать подробнее, мы попросили директора Департамента урегулирования убытков в СК “Арсенал Страхование” Палазова Константина прокомментировать, как страховые компании работают в периоды отсутствия электроэнергии.
— Как сейчас обеспечиваются светом страховые компании и работают ли они в условиях отключения?
— Да, страховые компании работают. В частности СК Арсенал Страхование продолжает работу, даже если нет электроэнергии. Страховые компании принадлежат к небанковским финансовым структурам, но, как и банки, регулируются Нацбанком Украины и должны снабжаться электричеством через региональные подразделения в любом случае.
— Есть ли какой-то контроль работы страховых в эти периоды
— Пока нет единой и упорядоченной схемы работы. Всё зависит от технических возможностей компании, но в целом все страховые должны находить возможности как выжить и продолжать работу.
— Может ли быть ситуация, что страхователь подъехал в страховую компанию, чтобы уведомить о ДТП или по другим вопросам и ему отказали в помощи?
— Такого быть не должно. Например, могу сказать, что СК Арсенал Страхование обеспечено бесперебойниками, генераторами, есть освещение, есть точки доступа вай фай. Поэтому если вам отказали, то нужно требовать сориентировать что делать дальше, а если нет, то писать жалобу в НБУ.
Советуем заранее продумывать свои действия, распечатать нужные бланки, несмотря на то, что кажется, что вас не коснется ДТП. Оформить ОСАГО онлайн в любое время суток можно на polis.ua, поэтому даже без света автомобилисты могут переоформить страховку, если закончился срок её действия.
