Готовя полный пакет документов для поездки за границу, большинство туристов оформляют медицинскую страховку «для галочки», ведь без наличия полиса существует высокий риск отказа во въезде на территорию страны. Но важно помнить, что туристическая страховка – это гарантия оказания квалифицированной медицинской помощи во время путешествия и покрытия расходов, связанных с лечением.
Туристам, предпочитающим активный отдых летом или зимой, рекомендуется оформить медицинскую страховку, указав предполагаемый вид активности: серфинг, дайвинг, горные лыжи, скалолазание, велогонки и т.д. Стоимость страховки, безусловно, будет выше, однако эта переплата оправдана при гипотетическом наступлении страхового случая.
Мы пообщались с Андреем, менеджером из Киева, который поделился личным опытом сотрудничества со страховой компанией во время активного отдыха.
История о том, как опытного лыжника угораздило сломать ногу
Начнем с того, что на горных лыжах и сноуборде я катаюсь уже лет 10, уверенно стою на ногах, маневрирую и получаю удовольствия от ошеломляющей скорости. Раньше мы с друзьями ездили кататься либо в Карпаты, либо в Словению, а на этот раз решили испытать всю мощь австрийских Альп.
Оформил я на сайте Polis.ua страховку на троих человек с лимитом покрытия в 50.000€. Её стоимость составила чуть более 1500 грн.
5 дней безмятежного катания на лыжах обернулись для меня на 6-ой день переломом правой ноги, благо, без смещения. Боль была резкая, но незначительная, и я подумал, что просто подвернул ногу. Когда после 1,5-часового отдыха на базе я уже не мог ступить на правую ногу, понял, что дело пахнет большими неприятностями, и сразу же связался с ассистансом, номер которого был указан на страховке.
Я описал ситуацию, после чего мне дали указание добираться до ближайшего госпиталя на такси. По приезду в больницу мне сделали рентген и «обрадовали» новостью: у Вас перелом, нужно срочно накладывать гипс.
Вечером представитель страховой компании связался со мной, спросил о самочувствии, о манипуляциях, проводимых со мной в медицинском учреждении, и предложил за счет СК обратный билет в Киев на 3 дня раньше запланированного срока вылета. Оставаться в Австрии и дальше не было смысла, а в самолете моя сломанная нога претендовала на отдельное кресло.
Подводя итог, что касается денежной компенсации:
- сколько взял госпиталь за свои услуги я не знаю – они при мне связывались со страховой и напрямую выставили им счет;
- на такси от горнолыжной базы до больницы, а также от гостиницы до аэропорта я потратил 80€;
- разговоры с ассистансом в роуминге обошлись мне в 10€;
- еще доктор выписал обезболивающие таблетки за 15€, их мои друзья купили в ближайшей аптеке за наличку и взяли чек.
Я предоставил документальное подтверждение самостоятельной оплаты такси и лекарства, а также запросил у оператора распечатку звонков в роуминге.
Мораль сей басни такова: не жалейте денег на страховку, следуйте алгоритму действий, прописанному в полисе, обязательно сохраняйте чеки, квитанции и прочие документы, подтверждающие факт оплаты услуг в рамках страхового случая.
Как получить компенсацию от страховой компании, если Вы сломали ногу?
Подытоживая опыт Андрея, сформулируем основные правила, соблюдая которые, турист может рассчитывать на покрытие затрат на лечение за границей:
- Сфотографируйте страховку или сделайте ксерокопию документа, чтобы в любой момент показать её по требованию.
- При наступлении страхового случая свяжитесь с ассистансом и согласуйте дальнейшие действия. Если Вы самостоятельно обратитесь в медучреждение и оплатите прием врача, это не будет являться основанием для компенсации затрат.
- Формируйте доказательную базу: чеки, выписки, рецепты от врача, распечатка телефонных звонков и пр. По возможности делайте скрины переписок и записывайте телефонные разговоры.
- Травмы, полученные в состоянии алкогольного опьянения, НЕ рассматриваются как страховой случай.
Оформляйте туристическую страховку на Polis.ua онлайн. Здесь собраны предложения лучших страховых компаний Украины.
