Страхування — це впевненість і захист. Але буває, що коли допомога справді потрібна, клієнт отримує відмову. Чому так стається? Нижче — основні причини, чому страховик може сказати «ні», навіть якщо здається, що випадок був типовим.
1. Винятки з покриття
Не всі події є страховими. Навіть у полісах «усі ризики» існують виключення: пошкодження шин, крадіжка дрібних деталей, дії домашніх тварин або куріння в салоні. Якщо ситуація входить до переліку винятків — компенсації не буде
2. Недотримання умов договору
Страхові компанії чітко прописують, що робити після інциденту: повідомити страхову, викликати поліцію, не ремонтувати авто до огляду. Якщо цього не зробити — ризик відмови суттєво зростає.
3. Неправдиві або викривлені дані
Навіть дрібна неправда (наприклад, вигаданий сценарій ДТП) може коштувати клієнту відмови. Багато хто намагається «прикрасити» ситуацію, не розуміючи, що експертиза часто виявляє реальні обставини події.
4. Несвоєчасне повідомлення
Умови договору часто вимагають повідомити страхову впродовж 2–3 днів. Якщо цього не зробити, страховик може втратити змогу провести розслідування, що і стає формальною підставою для відмови.
5. Неправильна географія або час дії договору
Поліс може не діяти в певній країні або в періоді очікування. Наприклад, поліс виїзного страхування починає діяти лише з моменту перетину кордону, а не з дати купівлі.
6. Часткове неприйняття збитку
Іноді страхова компенсує тільки те, що безпосередньо пов’язано з подією. Наприклад, задня частина авто постраждала в ДТП, а подряпини на дверях — ні. У такому разі виплата буде частковою.
Які ситуації не підпадають під страховий випадок КАСКО
1. Недбалість власника
Випадки, коли власник проявив недбалість, можуть не покриватися:
- залишення ключів або документів у салоні;
- незачинені двері чи вікна;
- відсутність сигналізації або інших засобів захисту.
Такі дії можуть розцінюватися як сприяння угону або пошкодженню авто.
2. Використання не за призначенням
Якщо автомобіль використовується не за призначенням, наприклад, для комерційних перевезень без відповідного зазначення в договорі, страхова компанія може відмовити у виплаті.
3. Керування у стані сп’яніння
Управління транспортним засобом у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння є підставою для відмови у виплаті. Також відмова від проходження медичного огляду прирівнюється до сп’яніння.
4. Навмисне пошкодження (страхове шахрайство)
Якщо встановлено, що пошкодження автомобіля були спричинені навмисно з метою отримання страхового відшкодування, виплата не здійснюється. Це також може мати юридичні наслідки для страхувальника.
5. Грубе порушення ПДР
Грубі порушення правил дорожнього руху можуть стати підставою для відмови у виплаті, особливо якщо вони призвели до ДТП, такі як:
- перевищення швидкості;
- проїзд на заборонений сигнал світлофора;
- виїзд на зустрічну смугу;
Важливо уважно ознайомитися з умовами договору перед підписанням.
Якщо водій залишає місце дорожньо-транспортної пригоди без повідомлення поліції або страхувальника, це може призвести до відмови у виплаті.
Поліс КАСКО — це надійний захист, але він має свої обмеження. Щоб уникнути неприємних сюрпризів, уважно ознайомтеся з умовами договору та дотримуйтеся всіх його вимог. Polis.ua допоможе обрати оптимальний поліс КАСКО, який максимально відповідатиме вашим потребам.
