Планирование путешествия за границу в разгар пандемии – настоящая авантюра. Правительства стран едва ли не еженедельно обновляют правила въезда для иностранцев, и никто не даст гарантии, что билет, купленный сегодня, не придется сдавать через месяц-два по причине закрытия границ.
Можно ли сдать билет или обменять его на другой без штрафов и доплат? Разберемся во всех формальностях авиаперелетов в этой статье.
Как вернуть авиабилет с минимальными финансовыми потерями?
Чтобы предусмотреть возможные форс-мажоры в виде непредвиденной отмены поездки, перед бронированием билета ознакомьтесь с тарифами авиакомпании. Некоторые предусматривают полный возврат средств в течение 24 часов, другие – возврат за вычетом сбора за услуги. Лоукост-компании зачастую продают невозвратные билеты, однако предоставляют возможность перебронирования билета на другие даты с компенсацией разницы в стоимости.
Внезапно обрушившиеся планы – ещё не повод расставаться с деньгами. У вас есть шанс вернуть стоимость авиабилетов, пусть и частично, даже если в качестве перевозчика был выбран лоукостер:
- По возможности меняйте или сдавайте билет как можно раньше. Во-первых, чем ближе заветная дата, тем меньше свободных мест остается на борту (актуально в случае перебронирования), во-вторых, за 1-2 суток до вылета штрафы за возврат или обмен билета, взимаемые авиакомпаниями, увеличиваются в разы. Некоторые перевозчики вообще исключают возможность вносить изменения в посадочный талон на этом этапе.
Важно! Большинство авиакомпаний разрешают вносить правки, если с момента бронирования прошло менее 24 часов: его можно аннулировать и вернуть полную стоимость или же сумму за вычетом сбора за бронь. Таким образом «навстречу» клиентам идут Air France, Emirates, British Airways, Finnair, easyJet. Ирландский лоукостер Ryanair предлагает БЕСПЛАТНО в день бронирования внести правки в фамилию, имя, паспортные данные, если была допущена незначительная ошибка.
- Определите тип возврата. Существует две основных причины возврата билетов:
- Добровольная. У Вас поменялись планы или Вы выбрали иное направление для отдыха за границей? Рассчитывайте на возмещение суммы, оговоренной в тарифе конкретного перевозчика (подробнее о тарифах читайте на сайте перевозчика, агрегаторе авиабилетов, уточняйте у турагентства).
- Вынужденная. Это более веское основание для получения денежных средств обратно на свой счет: болезнь пассажира или одного из родственников-попутчиков, смерть одного из членов семьи, задержка или отмена рейса, спровоцировавшая срыв планов. В одной из таких ситуаций Вам вернут 100% стоимости авиабилета.
- Проверьте целесообразность обмена или возврата. Пользуясь услугами лоукост-компании, обратите внимание, что при обмене билета взимаются сборы. Например, Wizz Air взимает 60 евро за возврат за 2 недели до вылета и 83 евро, если осталось менее 14 дней. При этом сам билет может стоить 10-30 евро. Таким образом, выбирая локуст-тариф, помните, что дешевле будет приобрести новый билет или вовсе отказаться от процедуры возврата.
Обмен и возврат билета в связи с коронавирусными ограничениями: когда рассчитывать на компенсацию потраченных средств?
| Вынужденный | Добровольный |
| Вы или член семьи-попутчик заболели | Страна открыта, но Вы отказались от её посещения из-за несоблюдения местными жителями мер безопасности |
| Рейс отменили по причине закрытия границ | Вы отказались посещать открытую страну по причине ухудшения эпидситуации, однако правительство еще не ввело жестких ограничений |
| Рейс отменен или надолго задержан по вине авиакомпании | Вы отказались посещать государство, где введен режим самоизоляции или меры предосторожности для туристов, но в перечне закрытых эта страна не числится |
| Вы отказались, поскольку поездка утратила резон из-за распространения Covid-19: отменили развлекательные мероприятия, закрыли заведения | |
| Рейс отменен из-за ковида (не считается непреодолимым обстоятельством и виной авиакомпании) |
Не забывайте о том, что туристическая страховка, оформленная на Polis.ua не только гарантирует Вам компенсацию лечения от Covid-19, но и возмещение затрат, понесенных в результате отказа от поездки.
