Рік що минає ознаменувався змінами для українських водіїв, адже процедура отримання страхових відшкодувань в разі ДТП стала значно комфортнішою та прозорішою. Опція прямого врегулювання збитків за автоцивілкою, яка раніше була добровільною ініціативою окремих компаній, стала загально прийнятим стандартом на рівні законодавства. Це означає, що у разі ДТП потерпілий водій більше не зобов'язаний шукати офіс чи обривати телефон страхової компанії винуватця, а має повне право звернутися за виплатою безпосередньо до свого страховика, у якого купував поліс.
Як саме працюють прямі виплати за ОСЦПВ
Раніше система працювала за доволі складною для потерпілого схемою: людина купувала поліс, щоб захистити свою відповідальність перед іншими, але якщо в неї «в'їжджали» — доводилося мати справу зі страховою компанією винуватця. Це часто перетворювалося на лотерею, адже винуватець міг придбати найдешевший поліс у сумнівної компанії, яка затягувала виплати або мала проблеми з ліквідністю. Потерпілий, маючи надійну страховку від топ-компанії, все одно ставав заручником чужого вибору.
Тепер механізм прямого врегулювання кардинально змінює правила гри, перетворюючи автоцивілку з формального податку на реальний сервіс для власника. Як це діє:
-
Ви звертаєтеся до своєї страхової компанії.
-
Вона оцінює збитки і виплачує вам гроші на ремонт в межах ліміту.
-
Ваша страхова самостійно стягує компенсацію з винуватця аварії (або з його страхової).
Такий підхід стимулює водіїв не економити 100-200 гривень на полісі, а обирати надійного партнера, оскільки тепер ви страхуєте не лише «чужий бампер», а й власний комфорт та швидкість отримання грошей.
Умови здійснення прямих виплат за автоцивілкою
Система прямого врегулювання за полісами ОСЦПВ не є автоматичною панацеєю для абсолютно всіх випадків на дорозі, адже існує чіткий регламент її застосування. Щоб скористатися правом на виплату від своєї страхової компанії, обставини дорожньо-транспортної пригоди мають відповідати наступним критеріям:
-
у ДТП брали участь лише два транспортні засоби;
-
подія сталася на території України (для закордонних поїздок діє Зелена картка);
-
шкоду завдано лише майну, тобто автомобілям (відсутня шкода життю та здоров'ю людей);
-
обидва учасники аварії мають чинні поліси автоцивілки нового зразка (оформлені після 1 січня 2025 року);
-
винуватець визнав свою провину і обставини ДТП (у випадку спірної ситуації механізм може не спрацювати до рішення суду).
Якщо хоча б одна з цих умов не виконується — наприклад, в аварії фігурує третє авто або є постраждалі пасажири — відшкодування відбуватиметься за класичною схемою через звернення до страховика винуватця.
Як отримати пряму виплату від страхової
Алгоритм дій у разі настання страхового випадку виглядає наступним чином:
-
Зафіксуйте факт ДТП за допомогою Європротоколу (електронного чи паперового) або викликайте поліцію, якщо обставини не дозволяють оформити подію самостійно.
-
Невідкладно повідомте свою страхову компанію про інцидент за телефоном гарячої лінії або через мобільний додаток, зазначивши, що бажаєте скористатися прямим врегулюванням.
-
Надайте страховику необхідний пакет документів, який включає заяву про виплату, паспорт, ідентифікаційний код, водійське посвідчення, техпаспорт та документи про ДТП.
-
Дочекайтеся огляду автомобіля експертом вашої страхової компанії або надайте фото / відео для оцінки збитків.
Дотримання цього простого алгоритму гарантує, що ви отримаєте належну компенсацію від перевіреної вами компанії у найкоротші терміни, не переймаючись платоспроможністю страховика винуватця.
