За останні кілька років штучний інтелект став помічником у нашому житті, а зараз ще й помічником для страхових компаній. Штучний інтелект робить процедуру страхування більш ефективною і персоналізованою. Однак разом з цими перевагами приходять і нові виклики, такі як потенційні ризики, пов’язані з використанням AI.
Як штучний інтелект може бути корисним для страхових компаній?
Штучний інтелект вже зараз змінює спосіб, яким страхові компанії оцінюють ризики, обробляють заявки та вирішують страхові випадки. Ось кілька способів, які показують, як це може відбутися:
- Оцінка ризиків. Алгоритми AI можуть аналізувати великі обсяги даних, щоб точніше оцінювати ризики. Наприклад, аналізувати дані про водіїв, їх стиль водіння, історію аварій та інші фактори для точнішого визначення страхового тарифу.
- Автоматизація процесів. AI допомагає автоматизувати багато рутинних завдань, таких як обробка заявок на страхування, розрахунок премій та управління страховими випадками.
- Прогнозування шкоди. Алгоритми AI можуть аналізувати дані про погодні умови, дорожні умови та інші фактори для прогнозування можливості страхових випадків. Це дозволяє страховим компаніям краще підготуватися до потенційних збитків.
- Персоналізований підхід до клієнтів. Компанії можуть використовувати дані про споживчі звички та поведінку клієнтів, щоб пропонувати їм страхові продукти, які найбільш відповідають їхнім потребам.
Мінуси штучного інтелекту: що призвело до зростання страхових ризиків
Впровадження AI призвело до різкого зростання кількості страхових ризиків, що створює нові виклики для страхових компаній. Основна проблема — це помилки, які допускає штучний інтелект.
Наприклад, деякі банки вже використовують штучний інтелект для аналізу документів, але система може робити забагато помилок. Це призводить до надмірної кількості невірної інформації. Це, своєю чергою, може вимагати додаткових витрат на повторну обробку даних.
Згідно зі звітом Beinsure Generative AI in Insurance, ринок генеративного штучного інтелекту у сфері страхування до 2032 року зростатиме з 346,3 мільйона доларів до 5,54 мільярда доларів. Це означає, що вплив AI на страхування буде лише зростати, а страхові компанії повинні готуватися до нових викликів.
Отже, разом з усіма перевагами приходять і нові виклики. Потрібно уважно вивчати потенційні ризики, пов’язані з використанням штучного інтелекту, і вирішувати їх, розробляючи відповідні страхові продукти та поліси. Тільки так страхові компанії зможуть забезпечити найкращий захист.
