Цифровізація послуг для водіїв продовжується! Кабінет Міністрів ухвалив важливу постанову, що дозволить запустити повний цикл оформлення європротоколу онлайн — безпосередньо у застосунку «Дія».
Це нововведення має на меті повністю прибрати паперову тяганину та ризик людських помилок при оформленні дрібних аварій без участі патрульної поліції.
Що таке європротокол
Європротокол — це спрощений спосіб самостійного оформлення дрібних ДТП без залучення представників патрульної поліції. Він дозволяє зменшити навантаження на органи правопорядку, пришвидшити процес реєстрації аварії та швидше прибрати авто з місця дорожньо-транспортної пригоди, щоб не заважати трафіку.
Оформлення ДТП у «Дії» без поліції
За словами віцепрем'єр-міністра Михайла Федорова та прем'єр-міністерки Юлії Свириденко, оновлений функціонал оформлення ДТП за європротоколом стане доступним для українських водіїв уже в першому кварталі 2026 року.
Саме з цього моменту фіксація ДТП без виклику поліції перейде до повністю цифрового формату «від А до Я» в одному застосунку.
Як це працюватиме: 6 простих кроків
Головна перевага оновлення — автоматизація. Система самостійно підтягуватиме дані з державних реєстрів (інформацію про водійське посвідчення, техпаспорт та чинну страховку), що значно пришвидшує процес. Алгоритм оформлення виглядатиме приблизно так:
-
Створення повідомлення. Учасник ДТП формує заявку в «Дії».
-
Автозаповнення. Застосунок автоматично заповнює поля даними з реєстрів.
-
Фотофіксація. Водій додає фото пошкоджень та місця події.
-
Деталі. Обирається схема ДТП, вказується точне місце, обставини, дата та час.
-
Погодження. Інший учасник аварії підтверджує дані зі свого боку.
-
Підписання. Обидві сторони підписують заяву за допомогою інструмента Дія.Підпис.
Важливо: можна буде відстежувати у застосунку в режимі реального часу статус розгляду європротоколу.
Чому це вигідно та зручно для водіїв
Крім економії часу, цифровізація вирішує одну з найболючіших проблем при виплатах — зменшує ймовірність помилки при заповненні даних. Раніше механічна помилка в одній літері прізвища чи цифрі державного номера авто могли стати причиною відмови страхової компанії у виплаті повного відшкодування. Завдяки автоматичній перевірці даних у реєстрах такий ризик зводиться до нуля. Система просто не дозволить внести некоректні дані, що гарантує юридичну чистоту документу.
Як оформлюється ДТП європротоколом зараз
Насамперед, зупиніться, увімкніть аварійну сигналізацію і переконайтесь, що ніхто не постраждав, а ситуація — не становить небезпеки для вас чи оточуючих. Далі вийдіть з машини, одягніть світловідбивний жилет і встановіть знак аварійної зупинки.
Важливо: встановлювати знак потрібно не біля авто, а щонайменше за 20 м у місті і за 40 метрів — на трасі.
Дізнатись більше можна у нашій статті «Що робити при ДТП у 2025 році: покрокова інструкція для водіїв».
Умови застосування європротоколу
Далі — переконайтесь, що ДТП відповідає обов'язковим умовам застосування європротоколу, а саме:
-
учасників — лише двоє;
-
обидва учасники мають чинні поліси автоцивілки;
-
між учасниками немає розбіжностей щодо обставин або винуватця;
-
пошкоджене лише майно (авто), а здоров’я і життя чи комунальна власність — не постраждали;
-
ніхто з учасників не перебував під впливом алкоголю чи наркотичних речовин на момент потрапляння в ДТП.
З 2025 року, відповідно до нової редакції Закону «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» прибрали обмеження за розміром збитків на оформлення ДТП європротоколом (раніше допускалося самостійне оформлення лише якщо збитки не перевищували 80 000 грн).
Якщо хоча б одна з умов не виконується — слід викликати поліцію для фіксації дорожньо-транспортної пригоди у традиційний спосіб. В такому випадку у винуватця можуть забрати водійське посвідчення до судового розгляду справи.
Далі — переходьте до заповнення європротоколу події. Зробити це наразі можна як на паперовому бланку (йде у комплекті з полісом автоцивілки), так і в електронному вигляді.
Інструкція з оформлення паперового європротоколу
Заповнювати паперовий бланк фіксації ДТП європротоколом слід кульковою ручкою (чорною чи синьою), бажано — друкованими літерами. В процесі дотримуйтесь наступної інструкції:
-
пункти 1 і 2: вкажіть дату, час та місце, де відбулась ДТП;
-
пункти 3 і 4: проставте символ «Х» у відповідному полі, якщо була завдана шкода: життю і здоров’ю, транспортним засобам, або іншим об’єктам;
-
пункт 5: запишіть контактні дані свідків, якщо вони є (якщо свідків немає — відмітьте, що вони «відсутні» / «не встановлені»;
-
пункт 6: вкажіть інформацію про застраховану особу з поліса автоцивілки або Зеленої картки (кожен учасник заповнює свою частину — синю чи жовту);
-
пункт 7: вкажіть дані авто — марка, країна реєстрації, державний номер (якщо був причіп — також і його дані);
-
пункт 8: вкажіть страхову компанію учасника ДТП, наявність поліса КАСКО («ТАК» у графі «Чи покриває поліс шкоду транспортному засобу»);
-
пункт 9: впишіть особисті дані з вашого водійського посвідчення (якщо посвідчення відсутнє — доведеться викликати поліцію);
-
пункт 10: стрілкою позначте напрямок руху і точку першого зіткнення;
-
пункт 11: стисло опишіть видимі пошкодження авто;
-
пункт 12: оберіть (позначте хрестиком «Х») обставини аварії — чи перебувало авто на стоянці чи у русі, в кінці — вкажіть кількість позначених пунктів;
-
пункт 13: зобразіть схему ДТП (положення транспортних засобів, стрілки напрямків руху, дорожні знаки, розмітка) з використанням умовних позначень ( «◁☐» — ТЗ, «╠ », « ╬ », « ═ » — дорога);
-
пункт 14: вкажіть додаткову інформацію, якщо є зауваження;
-
пункт 15: обидва учасники повинні поставити підписи, якщо погоджуються з даними, зазначеними у протоколі.
Будь-які виправлення у бланку заборонені! В разі виявлення помилок чи неточностей — слід заповнити інший бланк. Заповнений європротокол слід особисто передати до МТСБУ або страхової компанії.
Також слід зробити детальні й чіткі фото місця аварії (розташування ТЗ учасників) з чотирьох сторін, а також — пошкоджень авто. Якщо використовувався евакуатор — обов’язково збережіть чеки за оплату послуг.
Інструкція з оформлення електронного європротоколу на сайті МТСБУ
Допоки не запрацювало онлайн-оформлення ДТП через додаток «Дія», зробити це можна на сайті МТСБУ. Майте на увазі, що на оформлення ви маєте 24 години з моменту натиснення кнопки «Оформити»!
Спочатку потрібно підтвердити, що ДТП відповідає всім вимогам до оформлення європротоколу.
Вкажіть дату та час, коли сталася ДТП.
Введіть дані договорів ОСЦПВ (ІПН, ЄДРПОУ або державний номер авто).
Завантажте фотографії з місця ДТП (з 4-х сторін).
Завантажте посвідчення водія і свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.
Якщо немає фото документів одного з учасників ДТП — заповніть форму з даними (прізвище, ім’я, дату та рік народження, номер водійського посвідчення, категорію).
Вкажіть точне місце, де сталося ДТП (за допомогою GPS або вручну на мапі).
Оберіть зі списку й відмітьте галочками у чекбоксах відповідні обставини ДТП.
Оберіть схему ДТП. Якщо жодна не підходить — намалюйте свою і завантажте фото.
Якщо такі є — вкажіть дані свідків ДТП.
Уважно перевірте правильність вказаних даних і завантажених фото (документів, з місця ДТП тощо).
Для підписання європротоколу введіть номери телефонів обох учасників ДТП.
Введіть коди з 4-х цифр, які прийшли у СМС на кожен з вказаних номерів.
Вкажіть адреси email обох учасників ДТП для отримання електронної версії протоколу.
Після цього має з’явитись повідомлення про успішне відправлення копій протоколу на вказані адреси електронної пошти.
Вітаємо! Ви успішно оформили європротокол ДТП! Потренуватись в його оформленні вам допоможе демо-версія на сайті МТСБУ.
